Política de privacidad
Cómo protegemos y tratamos tus datos personales
Última actualización: enero 2024
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es neo-slate, con domicilio en Calle Gran Vía 45, 3º, 28013 Madrid, España. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Preferencias de viaje: destinos de interés, fechas preferidas, presupuesto orientativo
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar las solicitudes de presupuesto e información que nos envíes
- Elaborar propuestas de viaje personalizadas
- Gestionar las reservas y servicios contratados
- Comunicarnos contigo en relación con los servicios solicitados
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento explícito al enviar formularios de contacto
- La ejecución de un contrato cuando contratas nuestros servicios
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, etc.) para la gestión de reservas
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- Encargados del tratamiento que nos prestan servicios auxiliares
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión de tus datos
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercer.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad para garantizar la protección de la información.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.
10. Contacto y reclamaciones
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas presentar una reclamación, puedes contactarnos en [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.